متى يتم إصدار المدفوعات المرتجعة لحساب المواطن؟ خدمة المستفيدين توضح هذا الأمر أكدت خدمة المستفيدين أن خروج الدفعات المرتجعة يكون نتيجة لقبول الاعتراضات بشكل نهائي على الأموال الناقصة التي لم يتم إيداعها في حساب المستفيد، وبعد قبول الاعتراض يتم تحويل الدعم في الدفعة التالية إلى حساب المواطن، وسيتم خروج هذه الدفعات في مدة تصل إلى خمسة أشهر كحد أقصى.
إصدار المدفوعات المرتجعة لحساب المواطن
يتم الاستعلام عن حالة الدفعة المرتجعة من حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
-
الدخول إلى منصة حساب المواطن.
-
يتم اختيار الاستحقاق من الصفحة الرئيسية.
-
ثم بعد ذلك يتم التحقق من نتيجة هذا الاستحقاق.
-
يتطلب الوصول إلى تفاصيل الطلب ومعرفة حالة الدفع سواء كانت في انتظار الدفعة، أو قد تم دفعها، أو تم رفضها، أو تم استلامها.
-
يتم تحديد عدد الأشخاص المؤهلين في المجموعة وإجمالي المبالغ التي تم دفعها.
-
سيتم إجراء استرداد لكامل المبالغ المسترجعة بناءً على قبول الشكوى أو الاعتراض في حالة أنها مستحقة.
اقرأ أيضًا: كيفية الاستعلام عن الضمان المطور 1445
طريقة تقديم اعتراض على الدفعات المالية
يتم تقديم شكوى المدفوعات المالية عن طريق تقديمها لإدارة المال بواسطة إجراءات موضحة وتعبئتها بمعلومات تتعلق بالمشكلة المالية والطلب الخاص بالتصحيح اللازم وهي كالتالي:
-
يتطلب الدخول إلى منصة حساب المواطن استخدام حساب المستفيد.
-
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
-
إذا كانت الدفعة مفقودة أو يبلغ قيمتها صفرًا، قم بالدخول على الاستعلام حول الدفعات المالية.
-
يتم الانتقال إلى تقديم اعتراض.
-
تتضمن عملية الاعتراض إدخال البيانات المطلوبة وتفصيل أسباب الرفض.
-
بعد التحقق من نوع الاعتراض، سُجِّل أن الدفعة لم تكتمل أو لم يتم تقديم أي دعم.
هل تنزل المبالغ المرتجعة كل شهر
أكدت خدمة المستفيدين أنه سيتم نزول المبالغ المستردة في حساب المواطن بشكل منتظم عندما تكون هناك استحقاق وقد تم قبول الاعتراضات الخاصة بالمدفوعات المالية سواء كانت الدفعات ناقصة أو لم يتم نزول الدعم بسبب أسباب معروفة، فبمجرد معرفة الأسباب لعدم نزول الدعم يتم تقديم الاعتراض وفي حالة قبوله سيتم نزول المبلغ المرتجع في الشهر التالي مع المبلغ المستحق للدعم بعد استخراج المؤهل.
اقرأ أيضًا: ما هو رابط وشروط التسجيل في برنامج دعم ريف 1445؟
متى ينزل المبلغ المرتجع في حساب المواطن؟
يتمكن المستفيدين من حساب المواطن من تقديم اعتراضات على الأهلية والمبالغ المالية التي تمت استرجاعها، وفي حال قبول الاعتراض، يتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي اعتبارًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية وحتى تاريخ قبول الاعتراض.
كم من الوقت يستغرق للاستجابة للاعتراض في حساب المواطن؟
يتساءل الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن، ولاحظ أن الإجابة تشير إلى أن الرد على تقديم الاعتراض يحتاج إلى فترة مدتها 90 يومًا على الأكثر من تاريخ تقديم الشكوى.
كيف يمكنني أن أتأكد من قبول الاعتراض في حساب المواطن؟
تتيح الخدمة للمستفيدين إمكانية الاستعلام عن حالة أهليتهم للاستفادة من برنامج حساب المواطن، يمكنك زيارة بوابة حساب المواطن والانتقال إلى قائمة دراسة الأهلية، بعدها، قم باختيار "دراسة الأهلية" وسيقدم لك النظام نتائج الأهلية.